mar 31

Apple está recibiendo una serie de quejas por la cobertura de su garantía básica y los términos supuestamente engañosos que utiliza para conseguir vender el Apple Care. En verdad no es algo nuevo que ya viene de lejos, puesto que en septiembre del año pasado Facua presentó una denuncia similar. Por lo que a respuesta de esto, Apple acaba de mostrar un gráfico explicativo (tal como se puede ver en la imagen que acompaña este artículo) que intenta explicar la cobertura de sus garantías (la básica y el Apple Care) y compararla con la cobertura legal Europea para dispositivos electrónicos.

Personalmente hablando, y aún a riesgo de parecer condescendiente con la marca de la manzana, mi experiencia en todos estos años con la garantía de Apple, ya sea la básica o el Apple Care, ha sido excelente. En mi opinión lo único que hace Apple es vender la moto, como intenta cualquier compañía hoy en día, intentar venderte el mayor “pack” de extras disponibles. Siempre estamos a vueltas con el asunto de que en Europa, legalmente son dos años de garantía en cualquier producto electrónico, y la realidad es que durante el segundo año eres tú como cliente el que debe demostrar que el fallo es de fabricación y no de uso. Me he llegado a encontrar ante productos de la manzana sin Apple Care, y con más de un año, que han fallado y Apple lo ha reparado sin poner ninguna pega.

Apple publica esta tabla para intentar clarificar aún más los términos de sus garantías, lo cual es bueno. Aunque siempre he opinado que tú, como consumidor, debes de estar informado de tus derechos y deberes a la hora de comprar. Puedo entender que la manera de vender de Apple su Apple Care pueda inducir a error, aunque luego, “off the record” Apple suele cumplir la legalidad y mucho mejor que la mayoría de fabricantes, al menos esa es la impresión que me he llevado en todos estos años. Me gustaría también recordar, aun pareciendo otra vez condescendiente, los programas de cambio de baterías o placas base con defectos reconocidos, que han sido válidos indefinidamente.

mar 30

La comisión australiana y el gigante informático presentaron hoy sus alegaciones en una vista de arbitraje en el Tribunal Federal en Melbourne.

Apple se ha comprometido a devolver el dinero a los usuarios, pero niega que haya engañado, ya que el iPad 3 se puede conectar a otras redes de 4G, aunque no a la que soporta la empresa de telecomunicaciones Telstra en territorio australiano.

La red de 4G de Telstra opera en una frecuencia de 1800MH y el iPad 3 funciona con las que actualmente están disponibles en Estados Unidos y Canadá, lo que supone que solo podrá conectarse a una red australiana hasta el 2015.

Apple se ha comprometido a publicar una aclaración indicando que su tableta no es compatible con la red de Telstra y a enviar un correo electrónico a los usuarios en Australia explicando la incompatibilidad con la red de Telstra.

La comisión de consumidores exige que la compañía publique un anuncio que aclare la incompatibilidad en su página web y en once diarios y que deje de utilizar las pegatinas “iPad with Wifi + 4G” en las cajas de los aparatos. Además, el organismo oficial quiere que Apple anuncie en las tiendas que la nueva tableta no se puede conectar a las redes 4G en Australia.

mar 30


El fabricante de teléfonos inteligentes Blackberry, la canadiense Research in Motion (RIM) anunció que volverá a concentrarse en clientes corporativos y cesará en su intento por competir en popularidad con los más versátiles iPhones o los aparatos basados en sistema Android.

Este jueves RIM, cuando presentó los resultados del trimestre —con pérdidas de US$ 125 millones— anunció cambios en su plana directiva y en su estrategia de negocios
“No podemos hacerlo todo nosotros mismos, pero podemos hacer lo que somos buenos. Creemos que BlackBerry no podrá tener éxito si intentamos ser la niña de los ojos de todos”, aseguró el jefe ejecutivo de la firma, Thorsten Heins, quien asumió el mando de la empresa en enero.
Blackberry volverá a lo que se considera que fue la razón de su éxito: los clientes corporativos a los que atrajo facilitándoles las comunicaciones con sus oficinas vía correo electrónicos y con un sistema de mensajería exclusivo.
La estrategia publicitaria en marcha en EE.UU. parece indicar el cambio mostrando “clientes satisfechos” que hacen énfasis en lo seguro y menos en lo lúdico de sus teléfonos.
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mar 30

Ante la sólida hegemonía que representa el iPad de Apple, Google no piensa quedarse atrás y este año podría sorprender con su nueva tableta, la cual tendría un precio bastante económico para de esta forma ganar buen terreno en el mercado.

El producto, el cual se vendería en internet, apuesta por una tableta que también pueda competir con el Kindle Fire de Amazon, el cual tiene un precio de 199 dólares.

Según varios blogs de Internet, señalan que la tableta del lider en búsquedas de Internet, tendría una pantalla de 11 pulgadas y sería bastante liviana, con un modelo similar al del iPad.
La meta de Google es ser líder en el mercado y se han trazado 2015 como el año en el que sus ventas alcancen las 15 millones de unidades.
Como parte de esa estrategia, Google pondrá su marca a esas nuevas tabletas aunque delegará la fabricación a sus socios tecnológicos actuales como Samsung o Asustek, que sería una de las primeras empresas en lanzar una de estas tabletas, aunque esa información tampoco fue confirmada oficialmente.
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mar 30

Tal y como adelantábamos hace algunas semanas, y a tenor de los rumores filtrados por medios asiáticos, Apple ya habría aumentado el ritmo de producción de los MacBook Pro con vista a un lanzamiento a corto plazo. La fecha de salida definitiva de los nuevos chipset de Intel, habría sido determinante.

El nuevo iPad sigue su camino comercial, pero la actualidad de Apple parece tener puesto el ojo en otros menesteres. Aunque ya hicimos nuestra pequeña aproximación a los primeros indicios del futuro iPhone, desde Digitimes y páginas como MacRumors, se hacen eco del aumento del ritmo producción de las nuevas generaciones de ordenadores MacBook Pro. ¿Habrá preparado Apple un lanzamiento inminente de su nuevo portátil?

Según Digitimes, las fabricación estaría alcanzando su punto álgido de producción en vista a un hipotético lanzamiento a finales de primavera, quizás antes, esperándose el pico de manufacturación para principios de abril. La producción de los nuevos MacBook Pro estaría centrada en el modelo de 13 pulgadas, dejando el de 15 en un segundo plano en cuanto a número de unidades. Intel, a su vez, confirmó una noticia que muchos llevábamos esperando tras los continuos retrasos: la salida de Ivy Bridge, la nueva plataforma de la empresa de los microprocesadores.

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mar 30

Pod2g acaba de decir en twitter que no sabe cuando habrá un jailbreak untethered para iOS 5.1,  que le dedica varias horas a la semana a ello y que tienen alguna pieza de un jailbreak userland (de software y untethered), pero también faltan otras, y además hay que unirlas y serían semanas de trabajo, así que no debemos esperarlo pronto.

Os preguntaréis por los jailbreaks que mostraron el mismo día del lanzamiento del iPad de tercera generación, ¿verdad? Estos jailbreaks usan código de Apple y privilegios de desarrollador, y sería ilegal (y delito) hacerlos públicos.

Según las palabras de Pod2g podrían faltar varias semanas para ver un jailbreak untethered de iOS 5.1, esperemos que no sea así y nos den una sorpresa antes.

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mar 30

El mes pasado un grupo de organizaciones de apoyo al consumidor conseguían que Apple se comprometiera a compensar a los clientes poseedores de un iPhone 4. El terminal fue publicitado como uno de los smartphones que mejor cobertura ofrece, pero la realidad es muy diferente debido al problema de “antennagate”: cada vez que ponemos nuestra mano sobre la esquina donde la antena del móvil está situada, perdemos la cobertura.
Por este motivo, los compradores del iPhone 4 en Estados Unidos serán compensados con 15 dólares cada uno o la funda que ofrece Apple para solucionar el problema. Para obtener los 15 dólares de devolución, el cliente tendrá que dirigirse a la web “iPhone 4 Settlement“, donde podrá tramitar su queja antes del 28 de abril.
Sin embargo, si el cliente ya solicitó una funda de Apple en el pasado, no podrá optar a esta devolución.
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mar 30

Apple quiere revolucionar la tecnología de fotografía en 3D. Recientemente, la oficina de patentes de EEUU ha mostrado la última patente de la empresa de la manzana: una revolucionaria cámara capaz de captar imágenes en 3D para dispositivos móviles de Apple. Nos encontramos ante una de las posibles funcionalidades del nuevo iPhone 5.

En una nueva solicitud de patente publicada esta semana por la oficina central de patentes de los Estados Unidos, Apple ha creado una cámara 3D para dispositivos como iPad, iPhone y iPod. Esta cámara seria capaz de detectar la profundidad exacta de los objetos mediante un novedoso sistema láser para generar una imagen detallada en 3D. Además, la cámara ofrece la posibilidad de incluir, en un futuro, reconocimiento facial y gestual nunca visto hasta ahora, comparable a la tecnología que Microsoft utiliza actualmente en su Kinect.

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